Retourneren

Olly & Ko doet er alles aan uw product naar wens te leveren. Toch kan het zijn dat u het terug wilt sturen. Dit kan uiteraard, maar er zijn wel voorwaarden aan het retourrecht verbonden. Lees daarom het onderstaande goed door.

Retour voorwaarden

• Meld uw retourzending uiterlijk binnen 14 dagen na levering door een email met vermelding van het betreffende bestelnummer te sturen, of gebruik hiervoor het contactformulier op de website.
• Stuur uw retourzending samen met het zo volledig mogelijk ingevulde retourformulier* binnen 30 dagen na levering terug naar:

Olly & Ko

Meidoornstraat 16

1602 SN Enkhuizen

• Het product dient met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd.
• Vul de gegevens in het retourformulier zo volledig mogelijk in en stuur het mee met uw retour.
• Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
• U krijgt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de webwinkel naar u thuis gecrediteerd.
• Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op: wegens de aard van deze items kunnen er, tenzij ze bij levering beschadigd of defect zijn, geen retouren accepteren van custom- en gepersonaliseerde bestellingen.

*U ontvangt altijd een retourformulier bij uw bestelling, maar u kunt hem ook hier downloaden.